Для того, чтобы сократить время от звонка жителя до получения помощи от оперативных служб, реализован проект Европейского фонда регионального развития (ERAF) «Единая платформа контактного центра для поддержки работы оперативных служб и оказания общественных услуг». Проект улучшит обработку звонков на единый номер экстренного вызова 112, управление ресурсами и обмен информацией между оперативными службами. Кроме того, для информирования и просвещения жителей о номере телефона 112 и о том, как действовать при различных угрозах, разработано новое приложение 112 Latvija и сайт www.112.lv.